Willkommen bei der "Gästeflüsterin"
Ihr Backoffice-Manager aus der Ferne
Ich bin Eveline Hameder, Ihr virtuelles Backoffice – spezialisiert auf professionelle Gästekommunikation für die Hotellerie.
Viele Jahre war ich an der Rezeption in Lech-Zürs am Arlberg tätig – einem Ort, an dem Servicekultur, Diskretion und Herzlichkeit selbstverständlich sind.
Dort habe ich gelernt, wie entscheidend eine gut geführte Gästekommunikation für den Erfolg eines Hauses ist: vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Bindung.
Mit dieser Erfahrung unterstütze ich heute Hoteliers, Pensionen und Ferienbetriebe dabei, ihre Gästekorrespondenz effizient, individuell und stets auf höchstem Niveau abzuwickeln.
Ich beantworte Anfragen, formuliere Angebote, halte den Kontakt zu Ihren Gästen – so, als säße ich direkt an Ihrer Rezeption.
Als Gästeflüsterin verbinde ich Organisationstalent mit Feingefühl. Ich kenne die Bedürfnisse der Gäste ebenso wie die Anforderungen des Hotelbetriebs – und versuche immer die Lösung zu finden, die für beide Seiten passt.
Mein Ziel: Ihnen Zeit und Entlastung zu schenken, während Ihre Gäste eine Kommunikation erleben, die Vertrauen schafft und Begeisterung auslöst.
Denn erfolgreiche Gastfreundschaft beginnt dort, wo Worte Wirkung zeigen.